Эффективность Годовой отчет 2015

ABLV Bank Luxembourg — тихая гавань стабильности

Деятельность нашего дочернего предприятия ABLV Bank Luxembourg набирает обороты, и его исполнительный директор Бенуа Втервульге рассказывает о работе банка, достигнутых результатах и преодолении сложных ситуаций. При таком развитии событий совсем скоро группа ABLV обретет сильного и надежного представителя в самом сердце Европы.

В конце 2015 года наш люксембургский банк отпраздновал двухлетний юбилей. Мы уверены, что за это время смогли заложить прочный фундамент для его дальнейшего роста. Предоставление банковских услуг и продуктов клиентам ABLV в Люксембурге началось в 2014 году, после того как в конце 2013 года была получена лицензия на банковскую деятельность.

Не останавливаться на достигнутом

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, опыт и знания которых соответствуют требованиям разработанной стратегии. В банке работают более 20 сотрудников, обслуживающих клиентов и специализирующихся на рынках СНГ, услугах private banking и управлении капиталом. Большинство специалистов были подобраны нами на местном рынке, однако некоторые сотрудники приехали из Латвии и Швейцарии. Несколько работников нашего материнского предприятия, латвийского ABLV Bank, сделали серьезный шаг и переехали в международный финансовый центр Люксембург. Они привезли с собой особый ориентированный на клиента подход и сложившиеся традиции группы ABLV, с которыми я с удовольствием познакомился и принял. Раньше я думал, что подход, ориентированный на клиента, это исключительная особенность private banking, но сейчас понял, что он может работать и в других сферах банковского дела. Все наши сотрудники, поддерживающие прямой контакт с клиентами, превосходно владеют русским языком, знают культуру и менталитет своих клиентов. Наша команда специализируется на прозрачном оказании высококачественных услуг. Все наши сотрудники готовы предоставлять персонализированные услуги нашим клиентам — и никогда не останавливаются на достигнутом. Наша команда — вот главный двигатель достижения результата. Мы хотим, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя особенным.

Наша команда — вот главный двигатель достижения результата.

Догнать и перегнать конкурентов

Спектр наших продуктов в прошлом году был столь же широким, что и у наших конкурентов в Люксембурге и в других международных финансовых центрах — таких как Женева, Цюрих или Лондон. Однако есть существенное отличие. Фактически мы разрабатываем продукты и услуги для клиентов из стран СНГ и предпринимателей из этого региона. Мы не только знаем их культуру и общаемся с ними на русском языке, но и наши продукты предназначены для этих рынков. Наше предложение уникально для сфер private banking и управления капиталом — ни у одного другого банка нет такой стратегии, подхода и продуктовой линейки. В конце 2015 года мы начали предлагать ломбардные кредиты под залог финансовых инструментов. Клиенты могут свободно использовать такой заем на любые цели: менять долю заемных средств, увеличивать объем портфеля ценных бумаг, перечислять средства для финансирования сделок купли-продажи или другой коммерческой деятельности.       

Добиться узнаваемости

Несмотря на то, что значительная часть наших клиентов приходит к нам по рекомендациям приватбанкиров и партнеров нашего материнского банка в Риге, к нам все чаще обращаются и по рекомендациям уже обслуживающихся у нас клиентов и профессионалов из Люксембурга, специализирующихся на рынках СНГ. После двух лет неустанной работы банку удалось стать узнаваемым и приобрести известность на местном рынке. Сейчас с нами сотрудничают более 20 местных компаний профессионалов-посредников (юридические фирмы, налоговые консультанты, фидуциарные компании и другие), рекомендуя услуги нашего банка своим клиентам из стран СНГ. В ближайшие годы мы планируем утроить число таких посредников.

Сформированная нами клиентская база является важным показателем того, что наш подход соответствует требованиям физических и юридических лиц из стран СНГ. Нашим клиентам нравится получать персонализированные услуги в стабильном и растущем международном финансовом центре.

После двух лет неустанной работы банку удалось стать известным на местном рынке.

Принять вызовы

Люксембургу удалось без последствий выйти из кризиса 2008 года, в то время как положения налоговой прозрачности в Европе становятся все жестче. Экономический рост страны остается одним из самых стремительных в Европе, рейтинговые агентства по-прежнему дают Люксембургу лучшие оценки.

2015 год банк закончил с результатами на порядок выше запланированных — благодаря эффективному управлению затратами. Спрос на консультационные услуги, в особенности доверительное управление портфелем, превысил наши ожидания. Многие клиенты воспользовались нашим предложением, отличающимся низкой волатильностью и высоколиквидной стратегией.

Одним из серьезных вызовов 2016 года станет для нас влияние экономического кризиса, затронувшего рынки СНГ. Некоторые наши клиенты находятся под давлением экономической среды с падающими оборотами, уменьшением прибыли и весьма ограниченной возможностью получения финансирования. В это непростое время, которое, хотелось бы надеяться, не будет продолжительным, мы должны предложить клиентам тихую гавань стабильности и эластичности.

Меня поражает та динамичность, с которой работают предприниматели из стран СНГ. Они живут в намного более рискованной, сложной и волатильной, нежели в Европе, среде, но тем не менее не боятся брать на себя риски и не сдаются даже в самых сложных ситуациях.

Зона встречи посетителей ABLV Bank Luxembourg

Содержание

Творческая группа: Арнис Артемович, Эрнест Бернис, Янис Бунте, Екатерина Колесина, Сергей Мазур, Саманта Приедите, Юлия Сурикова, Роман Сурначёв, Анна Целма, Илмар Ярганс
Менеджеры проекта: Юлия Сурикова, Анна Целма
Интервью: Янис Бунте, Константин Гайворонский, Катерина Гордеева, Ингрида Дроздовска, Екатерина Колесина, Сергей Мазур, Роман Мельник, Сергей Павлов, Роман Сурначёв, Янис Шкюпелис, Илмар Ярганс
Авторы текстов: Леонид Альшанский, Янис Бунте, Каспар Ванагс, Бенуа Втервульге, Янис Гринбергс, Любовь Казаченок, Марис Каннениекс, Екатерина Колесина, Зане Курземниеце, Александр Паже, Гинт Пумпурс, Дмитрий Семенов, Юлия Сурикова, Владислав Хвецкович, Анна Целма
Фотографии: Арнис Артемович, Улдис Бертанс, Полина Вилюн, Валдис Каулиньш, Валтс Клейнс, Марк Литвяков, Сергей Мазур, Рейнис Олиньш, Саманта Приедите, Гатис Розенфельдс, Андрей Хроленок, Мартиньш Цирулис, Иева Чика, Кришьянис Эйхманис, Алиса Ястремская, LETA foto, Marka.photo, Studija F64
Корректура: Татьяна Самуленкова, Людмила Мадисон
Дизайн: Айвис Лизумс, Валтерс Хорстс
В сотрудничестве с Anonymous Publishing, SIA

Все права защищены Законом ЛР об авторских и смежных правах.
Перепубликация без предварительного разрешения ABLV Bank, AS запрещена.